如發（fā）生重（chóng）大事故， 經銷商應主動第 一時（shí）間到事故現場，核實至少損失在3000元以上（shàng）的，屬產品質量事故（非（fēi）人為安裝原因）做以下理賠：

1.  保護（hù）好現場（chǎng），由經銷商報案95518，保險單號（hào）：PZAH202133060000000028提供事故現場客戶地址及聯係方式給中國人民保險，記錄報案號。

2.  中國人民保險派勘查員（最（zuì） 好經銷商同去）去（qù）現場拍照片（piàn）記錄，並交代客戶（hù）及經銷商須要準備的保險理賠申請材料，供有一個列（liè）表給客戶和經銷商,客戶根據列表清單提供所有的材料（例如：保險公（gōng）司列出各種（zhǒng）損失（shī），由業主（zhǔ）提供預算賠償（cháng）金額等）交於保險公司，由經銷商跟保險公司（sī）確認（rèn）所有材料全部齊全並合格。

3.  經銷商在得知全部材料合格並齊全後，支付客戶保險公司（sī）同意的賠償金額（或扣在貨款中），取回客戶收款證明（客戶（hù）單位蓋章的已（yǐ）收到賠償金的證明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將（jiāng）傳真交與保險公司，審核客戶是否（fǒu）真正已收（shōu）到賠（péi）款，核實後由總公司（sī）支付賠償金給經銷商，再由（yóu）保險公司賠償給總公司。

注意：

1、財產損失在3000元以下（xià）的，不適合保險公司理賠。

2、每次出險有不計免賠費用產生， 2000元或（huò）者扣除10%，兩者以高者為準。

3、每次出險按保險公司現（xiàn）場定損為準，水管破裂的更換部分費用不算入理賠範（fàn）圍內，僅對因水管破裂而造成的財產損失理賠，人為故意損（sǔn）壞不予理賠（工地上（shàng）水管破裂，因無業主，保險公司不（bú）支（zhī）持理賠）。

4、業主需要提供（gòng）受損財產的（de）購買發票，人工工資清單，人工工資（zī）收條。

5、如（rú）果（guǒ）損失與保險公司估計（jì）不一致，應按照保險（xiǎn）公（gōng）司（sī）估價為準。

6、因為有（yǒu）不計免賠（péi）該項存在，請業主多提供10%-20%的發票。

7、各地經銷商在確（què）認（rèn）估價（jià）後，先行將理賠款項支付（fù）到業主處，並簽訂（dìng）賠償協議，待保險公司賠（péi）付至公司後進行結算。

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