如發生重大事故， 經銷商應主動第（dì） 一時間到事故現（xiàn）場，核（hé）實至（zhì）少（shǎo）損失（shī）在3000元以上的，屬產品質量事故（非人為（wéi）安裝原因）做以下理賠：

1.  保護好現場，由經銷商報案95518，保（bǎo）險（xiǎn）單號：PZAH202133060000000028提供事故現（xiàn）場客戶地址及聯係（xì）方式給中（zhōng）國人（rén）民保險，記（jì）錄報案號。

2.  中國人民保險派勘查員（最 好經銷商同去）去現場拍照片記錄，並交代客戶及經銷商須要準備的保險理（lǐ）賠申請（qǐng）材料，供有一個列表給客戶和經銷商,客戶根據列表清單提供（gòng）所有的材料（例如：保險公司列出各種（zhǒng）損失，由業主提供（gòng）預算（suàn）賠償金（jīn）額（é）等）交於保險（xiǎn）公司，由經銷商跟保險公司（sī）確認所有材料全部齊全並合格。

3.  經銷商在得知全部材料合格並齊全（quán）後，支付客戶保（bǎo）險公司同（tóng）意的賠償金額（或扣在（zài）貨（huò）款中），取回客戶收款證明（客戶單位蓋章的已收到賠償金的證明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳真交與（yǔ）保險（xiǎn）公（gōng）司，審核客戶是否真正已收到賠款，核實後由總公司支付賠償金給經銷商，再由保險公司賠償給總公司。

注意：

1、財產損失在3000元以下的，不適（shì）合保險公司理賠。

2、每次出險有不計免賠費用產生， 2000元或者扣除10%，兩者（zhě）以高（gāo）者（zhě）為準。

3、每次出險按保險公（gōng）司現（xiàn）場定損為準，水管破裂的更換部分費用不（bú）算入（rù）理賠範圍內，僅對因水管（guǎn）破裂而造（zào）成的財產損失理賠，人為故意損壞不予理賠（工地上水管破裂，因無業主，保險公司不支持理賠）。

4、業主需（xū）要提供（gòng）受損（sǔn）財產的購買發票，人（rén）工工資清單，人（rén）工工資收條（tiáo）。

5、如果損失與保險公司估計不一致，應按（àn）照保險公司估價為準。

6、因為有（yǒu）不計免賠該項存在，請業主多提供10%-20%的發票。

7、各地經（jīng）銷商在確（què）認估價後，先行將理賠款項支（zhī）付到業主處，並簽訂賠償協議，待保險（xiǎn）公司賠付至公司後進行結算。

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